TANGERANG | TR.CO.ID
Memasuki Bulan Suci Ramadhan tahun ini, Perusahaan Umum Daerah Tirta Benteng (Perumda TB) memastikan pelayanan distribusi air bersih kepada pelanggan tetap berjalan normal. Kesiapan operasional hingga penguatan tim teknis menjadi fokus utama agar kebutuhan air masyarakat tetap terpenuhi, khususnya pada jam-jam sibuk selama bulan puasa.
Direksi dan jajaran manajemen Perumda Tirta Benteng menegaskan bahwa pengaliran air ke pelanggan akan tetap mengalir seperti biasa. Pola distribusi bahkan disesuaikan dengan perubahan pola konsumsi masyarakat selama Ramadhan, terutama saat menjelang sahur dan berbuka puasa yang umumnya terjadi lonjakan pemakaian air secara bersamaan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Selama bulan puasa, kebutuhan air bersih masyarakat cenderung meningkat pada waktu-waktu tertentu. Kami telah mengantisipasi hal tersebut dengan pengaturan distribusi yang optimal agar tekanan air tetap stabil,” demikian disampaikan manajemen Perumda TB.
Selain memastikan distribusi tetap normal, Perumda TB juga menyiagakan tim teknis secara penuh. Selama 24 jam, tim operasional dan pemeliharaan akan bersiaga untuk menangani berbagai kemungkinan gangguan teknis, termasuk kebocoran pipa maupun gangguan insidentil lainnya di jaringan distribusi.
Apabila terjadi gangguan, tim teknis akan segera melakukan tindak lanjut dan perbaikan di lapangan. Respons cepat terhadap laporan pelanggan menjadi prioritas, sehingga gangguan pelayanan dapat diminimalisir dan tidak berlangsung lama.
Dari sisi kualitas, Perumda TB memastikan air yang didistribusikan kepada pelanggan tetap memenuhi standar mutu sesuai peraturan yang berlaku. Proses pengolahan air dilakukan secara berkelanjutan dengan pengawasan ketat, sehingga kualitas air yang diterima masyarakat tetap aman dan layak digunakan untuk kebutuhan sehari-hari, termasuk selama bulan Ramadhan.
Meski demikian, manajemen juga menjelaskan bahwa pengaliran air dapat mengalami gangguan apabila terjadi kejadian insidentil seperti kebocoran jaringan atau kerusakan teknis di luar perkiraan. Namun, Perumda TB menegaskan komitmennya untuk segera merespons setiap laporan yang masuk dan mempercepat proses penanganan di lapangan.
Untuk memastikan informasi tersampaikan dengan baik kepada pelanggan, Perumda TB secara intensif memanfaatkan kanal komunikasi resmi. Informasi terkait kegiatan pemeliharaan, perbaikan jaringan, maupun gangguan pelayanan diumumkan melalui media sosial Instagram resmi serta call center pengaduan pelanggan yang aktif melayani selama 24 jam.
Dengan berbagai langkah antisipatif tersebut, Perumda TB berharap masyarakat dapat menjalankan ibadah Ramadhan dengan tenang tanpa khawatir terhadap ketersediaan air bersih di rumah masing-masing. Perusahaan daerah ini menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik demi kenyamanan pelanggan sepanjang bulan suci.
