TANGERANG | TR.CO.ID
Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus memperkuat respons terhadap berbagai keluhan masyarakat melalui Rapat Evaluasi Bulanan Kewilayahan yang melibatkan seluruh perangkat daerah hingga jajaran kewilayahan. Forum tersebut menjadi langkah strategis untuk memastikan setiap laporan warga dapat ditangani secara cepat dan tepat sasaran.
Rapat yang dipimpin Wali Kota Tangerang H. Sachrudin bersama Wakil Wali Kota Tangerang H. Maryono itu dihadiri para kepala perangkat daerah, camat, dan lurah se-Kota Tangerang. Dalam pertemuan tersebut, berbagai persoalan yang kerap dikeluhkan masyarakat menjadi fokus pembahasan, mulai dari persampahan, jalan rusak, kemacetan, banjir, hingga persoalan sosial dan lingkungan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sachrudin menegaskan, seluruh aduan masyarakat harus menjadi perhatian serius bagi jajaran pemerintah daerah. Menurutnya, keberhasilan pelayanan publik tidak hanya diukur dari cepatnya respons, tetapi juga dari manfaat nyata yang dirasakan masyarakat setelah permasalahan ditangani.
“Setiap laporan warga harus ditindaklanjuti dengan baik. Yang paling penting adalah masyarakat dapat melihat dan merasakan hasil dari penyelesaian masalah tersebut,” ujar Sachrudin saat memimpin rapat di Ruang Rapat Akhlakul Karimah, Pusat Pemerintahan Kota Tangerang.
Dalam evaluasi tersebut, persoalan kemacetan lalu lintas, genangan dan banjir, pengelolaan sampah, serta kerusakan infrastruktur jalan masih menjadi laporan yang paling banyak disampaikan warga. Karena itu, seluruh perangkat daerah diminta meningkatkan koordinasi dan mempercepat langkah penanganan di lapangan.
Wali Kota juga menginstruksikan agar setiap unit kerja memperkuat budaya kerja yang profesional, responsif, dan berintegritas dalam melayani masyarakat. Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas hanya dapat terwujud apabila seluruh jajaran pemerintah memiliki komitmen yang sama dalam menyelesaikan persoalan warga.
Selain menjadi sarana evaluasi, rapat kewilayahan juga berfungsi sebagai forum koordinasi lintas sektor untuk memastikan berbagai program dan penanganan permasalahan dapat berjalan secara terintegrasi. Dengan sinergi yang kuat antara perangkat daerah, kecamatan, dan kelurahan, Pemkot Tangerang berharap kualitas pelayanan publik terus meningkat dan kebutuhan masyarakat dapat terakomodasi secara optimal.
Melalui evaluasi rutin ini, Pemkot Tangerang menegaskan komitmennya untuk terus hadir memberikan solusi atas berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat sekaligus mewujudkan pelayanan publik yang lebih efektif, cepat, dan berdampak langsung bagi warga. (Will)
