Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang Lakukan Penataan Internal & External

Rabu, 22 Mei 2024

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

TANGERANG | TR.CO.ID

Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang tengah melakukan penataan diinternal maupun diexternal diantaranya, sistem penagihan, perapihan denda para pelanggan dan penguatan digitalisasi proses kerja secara keseluruhan.

Direktur Utama Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang Doddy Effendi mengatakan bahwa untuk untuk meminimalkan salah paham pada informasi tagihan, para pelanggan dihimbau untuk rutin melakukan baca meter secara mandiri setiap tanggal 1 hingga 5 di setiap bulannya. Hal ini, dalam rangka memvalidasi pembacaan meter atau pemakaian air yang digunakan pelanggan.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Beliau juga menghimbau kepada pelanggan agar membayar tagihan air tepat waktu yaitu di tanggal 1 s/d 20 tiap bulannya, untuk menghindari sanksi dan denda keterlambatan, “pungkasnya.

Seperti di ketahui bahwa belakangan ini Perumda Tirta Benteng tengah mendapat sejumlah keluhan terkait dugaan adanya tagihan air yang tiba-tiba membengkak, hal ini disebabkan bukan karena tagihan yang tiba-tiba membengkak, melainkan adanya beberapa faktor, diantaranya : kebocoran pada jaringan pelanggan, akumulasi tagihan yang memang belum dibayarkan oleh pelanggan, baik itu biaya administrasi dan biaya pemeliharaan (Abodemen) maupun denda dari para pelanggan, angka meter yang tidak sesuai dan water meter yang rusak .

Baca Juga:  Pj Walikota Dorong Pertanian Urban Demi Ketahanan Pangan

Perlu kiranya kami informasikan kepada pelanggan bahwa untuk tagihan air terdapat beberapa komponen yang terdiri dari : Biaya Administrasi, Pemeliharaan, Denda, Materai dan Jumlah Pemakaian Air. Seluruh konmponen menjadi satu bagian menjadi kesatuan yang tidak dapat di pisahkan.

Untuk Denda atau Sangsi itu sendiri di berikan bagi pelanggan yang tidak tertib dalam melakukan pembayaran air, tentunya apabila pelanggan membayar air tepat wakt yaitu sebelum tanggal 20 setiap bulan maka tentuntanya denda atau sangsi tidak ada .
kami berharap kepada seluruh pelanggan untuk tertib dalam melakukan pembayaran tagihan agar operasional Perusahaan dapat tetap berjalan . “ tambahnya.

Sebagai informasi bahwa Perumda Tirta Benteng juga membuka beberapa layanan pengaduan, apabila ada pelanggan yang mendapat ketidaksesuaian dalam tagihan air, pelanggan dapat mengajukan permohonan koreksi atau keberatan atas tagihan air tersebut , yang kemudian akan ada tindak lanjut dengan pengecekan di lapangan.

Baca Juga:  Pemkab Menggelar Pelatihan Operator Kapal Pengeruk Sampah, Hadiah dari Band Coldplay

Pengajuan permohonan koreksi atau keberatan atas tagihan tersebut bisa diajukan melalui beberapa layanan pengaduan baik secara ofline maupun online, yaitu :
Untuk Layanan offline :

  1. Kantor Perumda Tirta Benteng, di Jalan Komp Pu Prosida Bendungan Nomor 10, RT 001, RW 002, Kelurahan Mekarsari, Kecamatan Neglasari, Kota Tangerang yang buka hingga pukul 16.00 WIB. Telp : 021-5587-234 dan 0813-1494-0504 (Whatsapp).
  2. Taman Royal 3 Perumahan Cluster Puri Dewata Indah (samping masjid Al-Muhajirin).
  3. Mall Pelayanan Publik (Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang ).

Layanan online :

  1. APlikasi SIGANTENG
  2. Media Sosial (Instagram)
  3. LAKSA

Selain layanan tersebut, Perumda tirta Benteng kota Tangerang pun membuka ruang diskusi seluas – luasnya kepada pelanggan apabila masih ada kendala atau kesulitan informasi yang belum jelas terkait layanan air. sehingga dapat terbangun hubungan yang baik antara pelanggan dengan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, sesuai dengan Visi dan Misi Perusahaan .(wil/rls/TR)

Berita Terkait

Bupati Serang Fokus Tangani Kenakalan Remaja
HUT Kecamatan Balaraja ke 143 Dibuka Sekda
Pj Gubernur Banten Launching PPDB Tahun 2024
Pj Bupati Klungkung Kunjungi Lebak
Jelang Idul Adha 1445 H, Pemkot Tangerang Pastikan Hewan Kurban Sehat
Puncak HLUN ke-28 Berlangsung Meriah
Antisipasi Musim Hujan, Disbudpar Buka Layanan Pemangkasan Pohon Gratis
Pemkot Tangerang Luncurkan Program Desa Cantik di 104 Kelurahan
Berita ini 6 kali dibaca

Berita Terkait

Kamis, 13 Juni 2024 - 10:55 WIB

Bupati Serang Fokus Tangani Kenakalan Remaja

Kamis, 13 Juni 2024 - 10:22 WIB

HUT Kecamatan Balaraja ke 143 Dibuka Sekda

Kamis, 13 Juni 2024 - 10:21 WIB

Pj Gubernur Banten Launching PPDB Tahun 2024

Kamis, 13 Juni 2024 - 10:11 WIB

Jelang Idul Adha 1445 H, Pemkot Tangerang Pastikan Hewan Kurban Sehat

Kamis, 13 Juni 2024 - 10:09 WIB

Puncak HLUN ke-28 Berlangsung Meriah

Kamis, 13 Juni 2024 - 10:07 WIB

Antisipasi Musim Hujan, Disbudpar Buka Layanan Pemangkasan Pohon Gratis

Kamis, 13 Juni 2024 - 09:53 WIB

Pemkot Tangerang Luncurkan Program Desa Cantik di 104 Kelurahan

Kamis, 13 Juni 2024 - 09:51 WIB

Jelang Idul Adha Pemkab Tangerang Gelar Operasi Pasar Bawang Putih

Berita Terbaru

Hukum & Kriminal

Aparat Grebek Rumah Kontrakan Diduga Sarang Open BO

Kamis, 13 Jun 2024 - 10:57 WIB

Pemerintahan

Bupati Serang Fokus Tangani Kenakalan Remaja

Kamis, 13 Jun 2024 - 10:55 WIB

Daerah

HUT Kecamatan Balaraja ke 143 Dibuka Sekda

Kamis, 13 Jun 2024 - 10:22 WIB

Daerah

Pj Gubernur Banten Launching PPDB Tahun 2024

Kamis, 13 Jun 2024 - 10:21 WIB