TANGERANG | TR.CO.ID
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang telah menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu langkah inovatif yang diperkenalkan adalah penggunaan praktik
pelayanan “drive thru” untuk pengambilan dokumen penting seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Identitas Anak (KIA).
Kepala Disdukcapil Kota Tangerang, Irman Pujahendra, mengungkapkan bahwa pelayanan pengambilan dokumen melalui drive thru ini sudah berjalan sejak tahun sebelumnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Namun, Disdukcapil Kota Tangerang kembali mengoptimalisasi layanan ini guna memberikan akses yang lebih mudah bagi masyarakat dalam mengurus dokumen administratif di Kota Tangerang.
“Praktik pelayanan drive thru ini difokuskan pada teknis pengambilan dokumen tertentu saja. Namun, kami percaya layanan inovatif ini sangat bermanfaat karena memungkinkan pengambilan dokumen tanpa harus keluar dari kendaraan, menghemat waktu dalam proses pengambilan dokumen,” ujar Irman Pujahendra pada Senin, (4/12/23).
Lebih lanjut, Irman menjelaskan bahwa mekanisme pelayanan drive thru tetap mudah diakses oleh masyarakat. Proses dimulai dengan mengajukan permohonan dokumen melalui Super Apps Tangerang LIVE atau situs web resmi Disdukcapil Tangerang di https://sobatdukcapil.tangerangkota.go.id. Setelah permohonan diajukan, pemohon dapat memilih opsi drive thru sebagai lokasi pengambilan.
“Ia cukup mudah, pemohon hanya perlu memilih opsi drive thru saat memilih lokasi pengambilan. Selanjutnya, mereka dapat langsung menuju lokasi karena petugas akan standby selama jam operasional,” tambahnya.
Saat ini, layanan drive thru hanya tersedia di Kantor Disdukcapil Kota Tangerang yang berlokasi di Jalan Perintis Kemerdekaan II, Babakan, Kota Tangerang. Disdukcapil berharap bahwa layanan ini akan dimanfaatkan secara luas oleh masyarakat Kota Tangerang untuk mempermudah proses pengambilan dokumen. Langkah ini mencerminkan komitmen Disdukcapil Kota Tangerang dalam memberikan pelayanan yang lebih efisien dan ramah pengguna bagi warga.
Penulis : cng
Editor : ris
