TANGERANG | TR.CO.ID
Pelaksanaan Pembinaan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) tahun anggaran 2024 terus digalakkan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Tangerang.
Program ini diharapkan dapat mengimbangi perkembangan regulasi dan memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin beragam, sesuai dengan visi pemerintah kota untuk menyediakan pusat layanan masyarakat yang modern.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Tangerang, Herman Suwarman, dalam sambutannya saat membuka kegiatan pembinaan di ruang Akhlakul Karimah, Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, menyatakan pentingnya pelaksanaan PATEN yang efektif dan inovatif.
“Kami berharap, pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dapat beralih dari proses manual menjadi berbasis digital, dengan sistem elektronik yang cepat dan efektif. Dengan demikian, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke kantor untuk mengakses layanan,” ujarnya, Rabu (30/10/2024).
Dirinya menekankan perlunya pemahaman yang baik dari seluruh perangkat kota mengenai pentingnya kualitas pelayanan. Ia mengingatkan bahwa layanan yang belum maksimal harus diperbaiki secara berkelanjutan agar semakin responsif dan profesional.
“Pelayanan publik yang baik adalah cerminan kualitas pemerintahan yang terpercaya. Untuk itu, mari kita jaga integritas dan profesionalisme dalam setiap tindakan kita. Kita harus menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan akurat kepada masyarakat,” jelasnya.
Kegiatan pembinaan yang dihadiri oleh 117 peserta, termasuk Kasie Pemerintahan dan Kasie Pelayanan Umum di tingkat kelurahan, diharapkan dapat meningkatkan pemahaman dan tata kelola pelayanan yang lebih baik.
“Dengan adanya pembinaan PATEN ini, pelayanan publik diharapkan menjadi lebih baik dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan lebih efektif dan efisien, sehingga masyarakat dapat lebih mudah mendapatkan berbagai layanan yang tersedia di tingkat kelurahan,” pungkas Sekda. (ris/dam)
